Vinimportøren Vinens Verden i Odense har netop lanceret en ny hjemmeside. Der er rent faktisk tale om en ny online webshop, hvor det altså er muligt at købe vin online. Ellers har Vinens Verden jo mest handlet med vinhandlere over hele landet. Nu er e-handel jo ikke just en ny opfindelse, men det er dejligt at se, at en vinimportør tager det online medie seriøst til sig. Vinens Verden skriver selv i en pressemeddelelse, at den nye shop er: “i skrivende stund verdens mest moderne af sin slags, idet samtlige komponenter i hjemmesiden og systemerne bag den er fra 2009.”
Dette udsagn er nok lige i overkanten, især hvis man har handlet på flere internationale webshops, men det er rigtigt at e-shoppen er en af de mest indbydende på det danske marked og har mange gode og nytænkte funktioner. Man kan f.eks. med et klik sortere sin søgning efter vine med skruelåg, økologiske vine, biodynamiske vine eller med anmeldelser fra f.eks. VinForum.
Designet er flot, enkelt og brugervenligt – her er ikke meget overflødigt og det virker godt gennemtænkt. Den er en fornøjelse at bruge.
Det jeg savner på siten er dog de mere kundevenlige ting, som jeg også savner på mange andre online vinshops:
- Da jeg gik ind på www.wine.dk havde jeg lyst til at købe en blandet kasse vin for at teste shoppen af. Det kan ikke lade sig gøre. Man skal op på min. 6 eller 12 flasker af hver vin. Det er selvfølgelig det nemmeste for vinhandleren, men ikke særligt kundevenligt.
- Jeg sender ofte vingaver. Det er desværre de færreste vinhandlere, der kan tackle det ordentligt online. Vinens Verden er ingen undtagelse.
- Man skal oprette profil for at handle. Og ikke nok med det! Når man er ved at tjekke ud og har kreditkortet helt fremme skal man bekræfte sin profiloprettelse via en email. Jeg vil tro, at omkring 75% af normalhandlende falder fra her – det er meget lidt kundevenligt. I dagens e-handel skal man kunne handle med det samme uden profiloprettelse.
- Fragten er altid tung, når der skal sendes vin. Her starter priserne ved 120 kr. Så man skal regne med ca. 5-7 kr. ekstra pr. flaske. Man kan altid diskutere, hvor vinhandleren skal tjene sine penge, men jeg ville ønske at fragtpriserne blev modereret lidt, især hvis man bestiller over et vist beløb.
Du kan besøge Vinens Verdens nye website her: www.wine.dk.